اتصل بينا الآن

خصم على 20%

على التشكيلة الجديدة

تواصل معنا واستفد من خصومات لا تصدق على أحدث الصيحات وأبرز العلامات التجارية.

أسئلة معلوماتية

الأسئلة المتكررة

هل سأستلم نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

"ما تراه هو ما تحصل عليه! نحن نسعى جاهدين لتحقيق دقة 100% في تصوير منتجاتنا. يمكنك أن تكون واثقًا بأن المنتج الذي سيصلك سيتطابق تمامًا مع المنتج المعروض، مع وجود اختلافات طفيفة جدًا ممكنة بسبب اختلافات الشاشات أو الإضاءة الفوتوغرافية."

أين يمكنني عرض فاتورة مبيعاتي؟

"بالنسبة للمشتريات عبر الإنترنت، يتم عادةً إرسال فاتورة مبيعاتك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية الشراء. يُرجى التحقق من صندوق الوارد لديك (ومجلد البريد العشوائي/المهملات) بحثًا عن بريد إلكتروني منا. إذا كان لديك حساب، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول وعرض فاتورتك ضمن 'سجل الطلبات'."

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

"إرجاع أي منتج سهل جداً! يرجى التأكد من أن المنتج لم يُلبس أو يُغسل، وجميع ملصقاته الأصلية مرفقة، وأن الإرجاع يتم خلال [X] يوم من تاريخ الشراء. ببساطة قم بزيارة بوابة الإرجاع الخاصة بنا [رابط البوابة] أو اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنقوم بإرشادك خلال العملية."

هل ستقومون بإعادة تخزين المنتجات المشار إليها بأنها "غير متوفرة"؟

"نحن نبذل قصارى جهدنا لإعادة تخزين المنتجات الأكثر رواجًا بأسرع وقت ممكن. إذا كان المنتج معلمًا بأنه 'غير متوفر'، فهذا يعني أنه غير متاح لدينا حاليًا. بالنسبة لبعض المنتجات، يمكنك غالبًا الاشتراك في الإشعارات عبر البريد الإلكتروني على صفحة المنتج لتصلك تنبيهات فورية عند توفره مرة أخرى."

أين يمكنني شحن طلبي؟

"نحن نشحن مباشرة إلى العنوان الذي تقدمه أثناء الدفع. خلال عملية الطلب، ستتمكن من إدخال عنوان الشحن المفضل لديك داخل [بلدك/بلدانك، مثل: مصر، أو حدد تفاصيل الشحن الدولي]."

 

 

معلومات عنا

تواصل معنا لأي استفسارات